細跟、粗跟、鞋台分開拍
細跟拍跟柱與跟座，粗跟拍跟的接縫，鞋台拍正面與側面的高度。三種不要只用一張側面照帶過。跟已經歪、已經搖，要從前後各拍。
洗護指南
高跟鞋送洗：鞋跟、鞋台止滑片和內裡先看
高跟鞋送洗先看跟部結構：細跟、粗跟、鞋台、止滑片、內裡。止滑片磨平是磨損，不是髒。跟內填材外露就停手。木跟、壓克力跟、已經斷裂的跟，先問門市。東海無門市（僅收送）。結果依材質與損況而定，不保證恢復原色或變全新；不做除臭或醫療滅菌承諾。
內容更新：
直接答案
鞋面材質與膠邊檢查的示意圖。不是客戶物件的前後對比。
先分細跟、粗跟和鞋台，拍止滑片與內裡。止滑片磨平不是髒。跟內填材外露就停。
請先傳完整外觀、材質標示與在意位置的照片，實品狀況仍需確認。
怎麼判斷
跟的結構和鞋面分開
先拍跟、鞋台和內裡。鞋面是緞面或漆皮時，光澤和水痕要另外看。
止滑片磨平不是髒
鞋台或跟底的止滑片磨到發亮、磨到露出下一層，是磨損。不要把它當成鞋面的污漬去刷。磨平的邊界拍近照。
填材外露就停手
跟柱裂開、裡面的填材或木芯露出來，先停，不要自行填補或用力扳正。斷裂的跟先問門市。
價格怎麼看
價格怎麼看
價目表有『高跟鞋』可以參考；實際金額依材質與狀況，看過實品再報。想問洗鞋，看台中洗鞋。內裡的汗痕與跟的結構要一起入鏡。
送洗流程
跟、止滑片、內裡都要入鏡
鞋面特寫不能代替跟的結構。
Step 1
分清跟型
細跟、粗跟、鞋台分開拍，跟歪或搖動要拍前後。
Step 2
拍止滑片
磨到發亮或露出下一層的位置拍近照，不要先刷。
Step 3
看填材有沒有外露
跟柱裂開、填材露出就停，不要自行填補。
Step 4
補內裡
鞋口與內裡入鏡。鞋面若是緞面或漆皮，另附那一頁需要的照片。
處理界線
這四件事先講清楚
- 東海無門市，只有收送；全市只有西屯一家門市。
- 不保證變全新。
- 不做除臭或醫療滅菌承諾。
- 處理範圍看過實品再說明。
常見問題
常見問題
高跟鞋一定都是緞面嗎？
不是。跟的結構和鞋面材質是兩件事。緞面看緞面鞋頁，漆皮看漆皮鞋頁。高跟鞋頁只看跟、鞋台止滑片和內裡。
鞋跟鬆了可以靠清潔固定嗎？
不可以。清潔不能把鬆動的跟固定回去。鞋跟鬆動屬修繕，不包含在清潔內；能不能處理、是否另計，要看過實品由門市說明，這頁不承諾。
止滑片更換算清潔嗎？
不算。止滑片更換屬修繕，不包含在清潔內；能不能處理、是否另計，要看過實品由門市說明，這頁不承諾。
鞋台邊緣的膠可以自行撕嗎？
不要撕。撕開可能把鞋台邊緣一起帶起來。先拍照，木跟、壓克力跟和已經斷的跟先問門市。