Step 1
分三種黃
焦黑、發亮、變硬各拍一張，註明是不是熨斗壓到的。
洗護指南
衣服燙焦了：焦痕、發亮和還能整燙先分
熨斗留下的焦、布面發亮、布被熱壓到變硬，三種看起來都偏黃，要先分開。領口那圈黃多半是汗，不是熨斗。焦痕多半救不回。不要在已經焦的位置再加一次高溫。輕微發亮、布還沒破的，能不能評估，先問門市。先停手，再拍照。東海無門市（僅收送）。結果依材質與損況而定，不保證恢復原色或變全新；不做除臭或醫療滅菌承諾。
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直接答案
外套與布品收納前檢查的示意圖。不是客戶物件的前後對比。
焦痕多半救不回。先分焦、發亮、變硬。不要用漂白水，也不要在焦處再燙一次。
請先傳完整外觀、材質標示與在意位置的照片，實品狀況仍需確認。
焦、發亮、布面變硬，先分開
焦是布被燒到，顏色深、摸起來脆，有時已經破一個小洞。發亮是纖維被熱壓平，顏色還沒黑。變硬是同一塊布失去原來的軟，摺下去會卡。三張照片分開拍，不要只用「黃黃的」一句帶過。
布面已經破了，就是損壞，不是污漬。清潔清不回一個洞。
已經焦的位置不要自行再高溫
焦痕上再燙一次，只會讓纖維更脆。家裡的熨斗、掛燙機、吹風機熱風，都先停。已經用過高溫的，在詢問裡寫明。
焦痕多半救不回，清潔和整燙都不能把焦印變不見。
布面破了就是損壞
焦到破洞、紗線斷掉，拍照時把破洞圈出來。不要自行補一塊布再送，補過的位置要先講。
想先看布料再決定怎麼整理、不硬刷，看精品衣物清潔。乾淨、材質先看、不硬刷。輕微發亮、布還沒破，是否願意評估，先問門市。
送洗流程
燙焦的衣服先拍這四張
焦、發亮、變硬和破洞不要混成一句。
Step 2
對照位置
領口汗黃和平面上的焦分開拍。不確定就都拍。
Step 3
停掉高溫
不要在焦處再燙。已經燙過的寫進詢問。
Step 4
圈出破洞
紗線斷了就標出來。破洞是損壞，不是污漬。
處理界線
這四件事先講清楚
- 東海無門市，只有收送；全市只有西屯一家門市。
- 不保證變全新。
- 不做除臭或醫療滅菌承諾。
- 處理範圍看過實品再說明。
常見問題
常見問題
燙焦的黃可以用漂白水嗎？
不要。漂白水會把布漂壞，焦痕也清不掉。焦痕多半救不回，先拍照，不要在家用漂白水試。
只燙不洗會把焦痕燙掉嗎？
不會。只燙不洗收的是已經洗好、乾透的衣服。焦痕多半救不回，不要在焦的位置再加熱。
發亮一定是焦嗎？
不一定。發亮可能是纖維被熱壓平，還沒燒黑。焦、發亮、變硬要分開看。布還沒破的，先問門市，結論仍是先停手。
焦痕和汗黃怎麼分？
汗黃多在領口、袖口、腋下。熨斗留下的焦多在被熱直接壓到的平面。不確定就兩個位置都拍，不要用漂白水分辨。